El cost del servei són 7€/artista/comunicació sempre que es tramiti amb 48 hores d'antelació o més, si el tràmit es fa amb només 24 hores d'antelació el cost del servei és 14€/artista/comunicació. El cost d'aquest servei es factura globalment a final de mes amb una sola factura conjunta. Si el tràmit és per a una actuació d'un sol dia, l'alta i la baixa s'envien en una sola comunicació; però si el tràmit és per diversos dies consecutius, s'envia una comunicació per a l'alta del primer dia, i una altra per a la baixa de l'últim dia.

Per bé que a la web no es demana, és indispensable que el treballador ja disposi de número d'afiliació a la Seguretat Social per tal de poder tramitar les altes. En cas de no disposar de Número d'Afiliació a la Seguretat Social es pot sol·licitar a través d'aquest link

Per a tots els treballadors, Mustramit comunicarà telemàticament el certificat d'empresa al SEPE. Permetent, entre altres opcions, que els artistes que estiguin cobrant la prestació de desocupació la puguin reactivar online.

1.- Immediatament trucar a la mútua per informar-vos a quin hospital anar i facilitar les dades del afectat per tal que prenguin nota que hi ha hagut un accident laboral.
2.- La mútua posteriorment facilitarà el volant d'assistència, a on s'ha de fer constar les dades del afectat i una explicació dels fets, per llavors tornar omplert el volant a la mútua.
3.- La mútua donarà resposta a la empresa amb el seu informe del que ha succeït un cop hagi pogut parlar amb el treballador i classifiqui l'accident com lleu o greu.
En cas que l'accident hagi sigut lleu, l'empresa ha de comunicar-lo al Ministeri de Treball com a molt tard el dia 05 del mes següent. Al mateix temps l'empresa ha de realitzar una investigació interna del accident; els promotors que tinguin contractada la PRL amb SP Activa, la investigació s'ha de realitzar a través d'aquest
En cas d'accident greu o mortal, hi haurà investigació externa i es tindrà que comunicar a la mútua i al Ministeri de Treball en un plaç no superior a 24 hores (la mútua també realitzarà una investigació del accident)

L'usuari disposa d'un arxiu digital a on hi ha tota la documentació vinculada a totes les sol·licituds des del primer dia que es va registrar a la web així com totes les liquidacions trimestrals, factures mensuals, etc. Aquest arxiu històric conté informació confidencial i és per això que Mustramit la té custodiada seguint tota la normativa vigent de Protecció de Dades i també amb la contractació de web segura https.

L’usuari que hagi sol·licitat les altes a la seguretat social té l'obligació de comunicar en la major brevetat possible la cancel·lació de l'actuació/concert. En cas contrari, el mateix empresari pot incórrer en despeses no desitjables. Per altra banda, si un cop tramitada la sol·licitud l'usuari observa que ha comès algun error i que la sol·licitud és errònia per qualsevol motiu, també ho ha de comunicar amb la major brevetat possible. En funció del moment en què es trobi el procés de comunicació a la Seguretat Social, l'usuari podrà cancel·lar la sol·licitud ell mateix des de la web, o bé, ho haurà de comunicar via email informant sempre del número de sol·licitud.

La gestió de la informació és important en qualsevol empresa, per aquest motiu, una vegada l'usuari hagi introduit totes les dades de tots els artistes/tècnics, aquest tindrà la opció d'exportar tota la informació en format excel pel seu possible tractament extern.

Mai passa res fins que passa... Per aquells empresaris que tramitin habitualment les seves actuacions amb nosaltres, els hi oferim la possibilitat de contactar amb nosaltres en qualsevol moment (servei 24 hores - 7 dies a la setmana) en cas d'imprevist greu d'última hora.

Si la comunicació a la Seguretat Social encara no s'ha realitzat, el cost de cancelació és 0 i el mateix usuari ha de realitzar-la des de "consultar tràmits". Per altra banda, si la comunicació a la Seguretat Social ja s'ha realitzat, per bé que es cobrarà aquesta comunicació, Mustramit realitzarà els tràmits oportuns per anular les altes i baixes a la Seguretat Social sense cap cost sempre que sigui, per tard, dins les 48 hores següents al dia previst de l'actuació.

Amb la intenció de reduir al màxim la tasca administrativa dels nostres clients, el cobrament de les factures dels nostres serveis es carregaran mitjançant rebut domiciliat a final del mes següent.

Alguns treballs es realitzen sense poder saber prèviament amb exactitud les nòmines dels treballadors. Per aquest motiu oferim la possibilitat de poder realitzar el tràmit igualment marcant la opció de "import pendent". Un cop realitzada l'actuació és el mateix usuari qui ha de definir els imports dins la opció de "consultar tràmits".

Avui en dia la imatge d'empresa és important i s'ha de cuidar. Per aquest motiu, tots els emails que enviem als treballadors quan es tramita una sol·licitud sempre es faran amb el logo del nostre client, si aquest ho desitja.

La vinculació que l'empresari té amb els seus treballadors es basa en la confiança mútua. En aquest sentit Gentramit proporciona directament al treballador i empresari tota aquella documentació vinculada amb la relació laboral; a més de les altes a la seguretat social, també proporciona nòmines i contractes de treball temporal omplerts automàticament amb les dades del treballador i empresari amb possibilitat de ser firmats digitalment pel treballador. Aquests documents poden ser consultats i firmats directament pel treballador registrant-se a Gentramit (i descarregant de feina administrativa al empresari), o bé també són accessibles per l'empresari dins el seu perfil.

En època de declaració de la renta és habitual que els treballadors sol·licitin el certificat de retencions anual directament al emrpesari. Gentramit proporciona aquest certificat al empresari, però també el fa accessible al mateix treballador dins el seu perfil de Gentramit amb la finalitat de descarregar de feina administrativa al nostra client empresari.

Totes les contractacions es portaran a terme en la modalitat de Contracte Fix Discontinu